よくあるお問い合わせをまとめました。
下記以外のお問い合わせは、お手数ですがお問い合わせフォーム、またはEメールにて、お問い合わせをお願い致します。
よくあるお問い合わせ
写真はどんなものを選べば良いでしょうか
どれくらいで商品は届きますか。
すぐ欲しいのですが、急いで制作してもらう事は出来ますか。また別途料金は必要ですか。
２枚以上の写真を１枚の絵にまとめて描いてもらえますか。
モデル数が２人なのですがF６サイズより小さいサイズでの制作はやっぱり出来ませんか。
サイズは自由に決めることが出来ますか。
見積もりは無料ですか。
写真は返してもらえますか。
商品の返品は出来ますか。
受け取り前に商品の確認は出来ますか。
修正はしてもらえますか。
無料で修正が何度でも大丈夫、とありますがどこまで修正してもらえるのですか。
肖像画以外の絵も制作は可能ですか。
ご注文フォームにある「トーン背景」とはどういうものですか。
写真はどんなものを選べば良いでしょうか。
肖像画にしたい、と思うお写真をお選び頂ければ結構です。
しかしながら、ピントが合っていなかったり、モデルの方が小さすぎたりと、細部まで細かく描くことが困難となり出来上がりに影響いたします。理想と致しましては、
- ピントがモデルの方にしっかりと合っている。
- モデルの方のお顔の大きさが３cm以上ある。
- フラッシュ（ストロボ）を使っていない（強すぎない）。強すぎてお顔が白くなっている様な状態ですと、顔が平べったく立体感の無い肖像画となってしまいます。できるだけ自然光の下での撮影をおすすめします。
- 背景と人物の境目がはっきりとしている。
- デジタル画像の場合は画素数が大きくかつ解像度が高いもの。
もし、肖像画にする事が難しかったりなどの理由で肖像画制作をおやめになられても、お写真はこちらの送料負担にて速やかに返送いたしますのでご安心下さいませ。
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どれくらいで商品は届きますか。
スケジュールにもよりますが、大体１ヶ月前後でのお届けとなります。
実際の納期はお見積りの際にあわせてお伝えしております。
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すぐ欲しいのですが、急いで制作してもらう事は出来ますか。また別途料金は必要ですか。
はい、大丈夫です。２週間でお届けいたします。なお、別途お支払い代金の２０％をお急ぎ料金として頂いております。
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２枚以上の写真を１枚の絵にまとめて描いてもらえますか。
はい、大丈夫です。
お洋服やお顔、景色の変更など様々な事が可能です。
お二人（またはそれ以上）が一緒に写っていないお写真から、お二人一緒の肖像画にする場合は、モデルの方同士の体格差が分かるように、ご一緒に写っているお写真も合わせてご用意下さい
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モデル数が２人なのですがF６サイズより小さいサイズでの制作はやっぱり出来ませんか。
実は出来ます。
ただし、通常の制作と比べ神経を使いますので、F４サイズ以下（F４含む）はモデルお一人追加ごとに５０％の割増となります。
ご注意頂きたいのですが、F３サイズ以下でモデルお二人の制作となりますと、出来上がりに多少の影響が出て参ります。こちらをご了解の上でお申込をお願い致します。
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サイズは自由に決めることが出来ますか。
出来ます。
別途お見積もりにて、どんなサイズにも可能な限り対応させて頂きます。
額縁についてもご相談をお受け致します。
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見積もりは無料ですか。
はい、無料です。
お客様より制作開始のご了解をして頂くまでは、構図の確認作業までは無料で行っております。
ご安心下さい。
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写真は返してもらえますか。
はい、きちんとお返しいたします。
お預かりしたお写真は万全の注意を払い取り扱いさせて頂きます。
なお、商品と一緒か別で郵送にて返却いたします。
デジタル画像の場合は返信は行っておりません。
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商品の返品は出来ますか。
申し訳ございませんが、ご返品はお受けしておりません。
お客様ごとのオーダーメイドにての制作となりますのでご返品はお断りしております。
なお、不良品に関しましては、再制作かご返品かお客様と相談して決めさせて頂いております。
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受け取り前に商品の確認は出来ますか。
出来ます。
完成後最低一度はお客様にデータ画像もしくはお写真にてご確認を頂いております。
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修正はしてもらえますか。
こちらから商品の発送をしていなければ、無料で何度でも修正が可能です。
なお、お客様より発送の許可を頂かない限り、発送は致しませんのでご安心下さい。
また、商品発送後の修正は別途料金が必要となります。送料はお客様のご負担となります。ご了承下さいませ。
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無料で修正が何度でも大丈夫、とありますがどこまで修正してもらえるのですか。
修正は肌の色、目、アクセサリーの追加（難易度や数により有料となる場合もあります。）、背景色の変更など、細かな点になります。
なお、構図や服装の変更や背景の風景を変えるなど、大きな変更は別途料金が必要となります。
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肖像画以外の絵も制作は可能ですか。
はい、可能です。
風景、家、お車、バイクなど、なんでも制作可能です。
料金はは通常価格の１０％〜５０％OFFでの制作となり、お写真を拝見させて頂いてからのお見積もりとなります。
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ご注文フォームにある「トーン背景」とはどういうものですか。
ホームページの左側に「私達がお届けします。」の肖像画のような風景、具象物の無い色のみの背景です。
ご希望のお色がありましたら、お知らせ下さい。
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